ডেটা সুরক্ষা

77up77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। সহজ বাংলায়, কোনো লুকানো কথা ছাড়াই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় 77up77 যা করে

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
77up77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিরীক্ষা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাই। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা আপনার কাছে আছে।
ডেটা লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক নোটিশ
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সকল প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবো।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77up77-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে। এই নীতিটি 77up77 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

77up77 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ: 77up77-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি না পড়ে সেবা ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

77up77 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে কোন পরিস্থিতিতে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয়
পুরো নাম পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট তৈরি
ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ ও লগইন
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও নিরাপত্তা
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+)
ঠিকানা KYC যাচাই প্রক্রিয়া

খ) KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
  • স্বমুখ ছবি (সেলফি) — পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • ঠিকানা প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • আইপি ঠিকানা: অবস্থান নির্ধারণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতা দেখলেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেললেন।
  • লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট, উইথড্রল ও বেটিং ইতিহাস।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নে।

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারের কাছে প্রক্রিয়াজাত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77up77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে স্পষ্ট কারণ রয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং সুবিধা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
  • KYC ও কমপ্লায়েন্স: পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও অফার জানানো (সম্মতি থাকলে)।
  • অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • আইনি প্রয়োজন: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।

মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান অথবা ইমেইলের নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

77up77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

তথ্য শেয়ার করা হয় যখন:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় সহ পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার চাহিদায়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে যথাযথ কর্তৃপক্ষকে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় — এর বেশি নয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77up77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
আবশ্যিক কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ ২ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানো ৯০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77up77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: নিরাপদ লোকেশনে এনক্রিপ্টেড ডেটা ব্যাকআপ।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং।

আপনিও সাহায্য করুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

77up77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচে আপনার সকল অধিকার বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো।

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@77up77.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

77up77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশ ি সময়ের বাইরে সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, নিয়ন্ত্রক চাহিদা বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা
KYC নথি সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক চাহিদা
গ্রাহক সেবার রেকর্ড ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
লগ ফাইল ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

77up77 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা কখনো সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ নিশ্চিত করা হয়।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকে এবং আপনি তা জানতে পারেন, তাহলে অবিলম্বে support@77up77.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77up77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সার্বক্ষণিক সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — সেখানে সবচেয়ে দ্রুত সাহায্য পাবেন।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

77up77-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানলেন। এখন নির্ভয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English